الثلاثاء 18 أكتوبر 2011, 4:02 pm من طرف 
من فنون الاداره المدرسيه 30 فائدة إدارية من كتاب (( حياة في الإدارة ))
د . غازي القصيبي
يقول حازم بن صالح المحيميدي
إن حاجتنا ماسة وكبيرة لتعلم المهارات الإدارية , حيث يمكن الاستفادة منها في جوانب الحياة المختلفة...في العمل, في البيت,في المدرسة, في .....
لقد قرأت كتاب حياة في الإدارة ثلاث مرات , واستمتعت بالقراءة والعيش مع المصاعب و المواجهات الإدارية التي خاضها المؤلف ..
وخلال قراءتي للكتاب خطر في ذهني استخراج أهم القواعد والضوابط والأساليب الإدارية التي ذكرها المؤلف.
فقمت باستخراجها وأضفت عليها عنوانات من عندي لتقرب القواعد و تسهل ترسخها في الذهن.
فاكتملت بذلك 30 قاعدة إدارية ...ولله الحمد
من أساليب التحفيز..إنك لا تستطيع أن تجعل الآخرين ينفذوا ما تريد أن ينفذوه, ويمتنعوا عما تريد أن يمتنعوا عنه
إلا عن طريق ثلاث دوافع:
أ-الحب والاحترام.
ب- الرغبة والثواب.
ج-الخوف والعقاب.
ومن هنـــــــــــــــا على ..
الإداري-الناجح-أن يبدأ بتحفيز الآخرين عن طريق الحب والاحتـــــــــرام,أن تحبهم
فتجعلهم يحبونك,وتحترمهم فتجعلهم يحترمونك ,وسوف تجد كل رغباتك قد تـــحققت.
عندما يتعذر الوصول إلى الهدف عن هذا الطريق لك أن تلجأ إلى الإغــــــراء والثواب.
عندما يفشل هذا المسعى, وعندها فقط, لك أن تلجأ إلى آخر العلاج:العقاب أو التلويح به.
ضبط الدوام ..
إن ضبط الدوام ليس معضلة كبرى كما يتصور البعض.وصول الرئيس في الموعد المحدد
يضمن وصول بقية الموظفين في هذا الموعد,وبقاؤه إلى نهاية الوقت المحدد كفيل ببقاء الجميع.
لاتستعــــــــــــــجل...
على صانع القرار ألا يتخذ أي قرار إلا إذا اكتملت أمامه المعلومات.
الروتــــــــــــين ..
لا يوجد عمل – مهما ارتفع شأنه ومقام صاحبه- يخلو من مشاغل روتينية.
الصلاحيات قبل اتخاذ القرارات ..
لا تتعامل مع أي موقف دون أن يكون لديك الصلاحيات الضرورية للتعامل معه.
ضعف الذاكرة هو الأصل!!
احرص على تسجيل كل شيء في الأوراق (اتفاقات,نتائج اجتماعات,....) لأن قوة الذاكرة
ليست من سمات غالبيـــــــــــــــــــة الناس.
ابحــــــــــــــث عنه!!
ابحث عن شريك فعلي يتحمل المهام معك, حتى تجد الوقت الكافي للتأمل والتخطيط للمستقبل.
افتح المجــــــــــــــــــال..
افتح المجال أمام الآخرين وسوف يذهلك ما تراه من منجزاتهم.
تعرف قبل أن تعمل ..
لاتذهب إلى عمل جديد إلا بعد أن تعرف كل ما يمكن معرفته عن العمل الجديد,إما باللقاء ببعض
العاملين فيه , أو بالقراءة عنه ,أو بهما جميعا.
اختبرها بنفسك ..
اختبر بنفسك الخدمة التي يقدمها الجهاز الإداري الذي تعمل فيه.
لا تختلق جدوى غير موجودة!
لا ينبغي للرئيس الإداري – مهما كان تعلقه بالمؤسسة التي يرأسها- أن يختلق جدوى لا توجد ,
وأن يحرص على توســـــــــــــــع لاينفع.
لا محاباة في العمل ..
لا يجوز للاداري- مهما كانت عواطفه الانسانية نحو زميل- أن يبقيه في موقعه ؛إذا كان بــقاؤه
يعرض العمل أو الآخرين للخطر.
لا تخضـــــــــــــع للابتزاز..
على المدير الناجح ألا يخضع للابتزاز(ابتزاز الاستقالة,ابتزاز......)وعليه أن يخبر من يريد
الاستقالة أن كل الأبواب مفتوحة.لايستطيع الانسان ان يحيا حياة طبيعية في ظـــل الابتزاز
مهما كان نوعه. والابتزاز في هذا المجال لا يختلف عن الابتزاز في كل مجال.اقبل الابتزاز
مرة وسوف تضطر إلى قبوله إلى الابد.
لا تتــــــــــردد ..
على القائد الإداري ألا يتردد في اتخــــــــاذ القرارات الضــــــــرورية ولو كانت مؤلمـــــة
(مثل تغيير موقع موظف,....). وإذا لم تكن للقائد الإداري القدرة على نقل موظف – لم يعد
قادرا على العطاء- من موقعه,فمن الأفضل ألا يتصدى للقيادة الإدارية.
صفات القائد الإداري الناجح
هناك ثلاث صفات لا بد من توفرها في القائد الإداري الناجح:
* صفة عقلية خالصة:وهي القدرة على معرفة القرار الصحيح.الحكمة هي جوهر الصفة الأولى.
* صفة نفسية خالصة:وهي القدرة على اتخاذ القرار الصحيح.الشجاعة هي جوهر الصفة الثانية.
* مزيج من الصفة العقلية والنفسية:وهي القدرة على تنفيذ القرار.المهارة هي جوهر الصفة الثالثة .
وهذه المهارة تشمل فيما تشمله:
القدرة على التحفيز,القدرة على شرح القرار,القدرة على إزالة العقبـــــــــــــات,الكثير من الصبر,..
التنظيم قبل التخطيط
لكي تخطط لعمل جهاز ما,يجب ان تكون الصورة الإدارية للجهاز متضحة في أذهان المخططين.
بعض الإداريين يخطئون خطأ بينا عندما يبدؤون التخطيط بجهاز لم يستكمل مقوماته التنظيمية.
لا ينال العلم مستح
لا تستح أبدا أن تعترف بجهلك وأن تعالجة بخبرة الخبراء.فالانسان الذي يعرف نقاط ضعفه يملك
فرصة حقيقية في تحويلها إلى نقاط قوة.
الإعلام والإنجاز ..
لا يمكن أن يكــون القائد الإداري فعالا إذا ظـــــــــــــــــــلت إنجـــــــــــــــازاته طي الكتمان.
جزء مهم من فعالية القائد أن يكون فعــــــــــــالا أمام رؤسائه و مرؤوســـــــــــــــيه والناس.
وهذا لايتم إلا عبر وسائل الاعلام. ولكن الاعلام بدون انجاز حقيقي جعجعة لا تلبث أن تهدأ
دون أن تترك خلفها طحــــــــــــــــــــــــــــــــــنا.
لابد من تحمل الشخصية القوية ..
اختيار المساعدين الاكفاء نصف المشكلة, والنصف الآخر هو القدرة على التعامل معهم.الذي
يريد مساعدا قوي الشخصية, عليه أن يتحـــــــــــــــــمل متاعب العمل مع هذه الشخصية القوية.
أما إذا كنت لا تريد ان تسمع سوى "نعم نعم نعم!" فمن الأسهل – والأرخص- أن تشتري جهاز
تسجيل.أما إذا كنت تريد بالفعل مشاركة الرجال عقولهم,فعليك أن تتذرع بصبر لا حـــــــدود له.
تنــــــــــــــــاقض!
عندما يتلقى موظف تعليماته من مرجعين:أحدهما أعلى من الآخر ؛فإنه سوف ينزع إلى تجاهل
التعليمات الصادرة من المرجع الأدنى.
تحمل التبعات ..
إذا كان القائد الإداري يتلقى – راضيا مسرورا- المديح عن كل انجاز فعليه أن يتقبل – راضيا
-المسئولية عن كل خطأ.
القائد الإداري الذي ينسب النجاح إلى شخصه ويعلق الفشل في رقبة مسئوليه؛ يستحيل أن يحظى
بثقة العاملين معه.
وبعد قترة يخاف العاملون مغبة الخطـــــــــــــــــــــأ فلا يعملون شيـــــــــــــــئا وينعـــــدم الانجاز.
الطريق الطويل ..
عبرة للقائد الإداري:إذا كنت تريد النجاح فثمنه الوحيد سنوات طويله من الفكر والعرق والدموع
قيادة الاجتماعات ..
سر النجــــــــــــــــــــــــــاح في قيادة المجـــــــــــــــالس-الاجتمـــــــــــــــــاعات
أمران سهلان/ صعبان:
التحضير الكامل:
وذلك بأن يكون مستوعبا لكل مادة على جدول الأعمال, وقادرا على الإجابة على كل تساؤل
يمكن أن يثيره الاعضاء.إذا لم يفعل ذلك فقد تسير الأمور في غير الاتجــــاه الذي يريده, أو
تنتهي بغير قرارات حاسمه.أي أن الرئيس عليه أن يبذل قبل كل جلســــــة أضعـــــــــــــــاف
ما يبذله أي عضـــــــــــــــو آخر.
احترام مشاعر الأعضاء ورغباتهم:
فقد يختلف معك أحد الأعضاء , فليس من الحكمة أن يحاول الرئيس الضغط أو يطلب التصويت.
هناك عدة بدائل:طلب تقرير مفصل عن نقطة الخلاف,تشكيل لجنة لبحث الموضوع(يفضل أن
تكون برئاسة العضو المخالف), او أن يطلب التأجيل في البت إلى جلسة قادمة وهذا أضعف الايمان.
كن آخر من يتحدث
على رئيس المجلس أن يكون آخر المتحدثين عند بحث القرارات ومناقشتها.
حقيقـــــــة!
إن الذي لا يخطئ هو الذي لا يعمل.
خطـــــأ شائع ..
الإداري الناجح- على خلاف ما يتصور الناس-ليس هو الإداري الذي لا يمكن أن يستغني
العــــــــــــمل عن وجــــــــــــــــــــوده لحظـــــــــة واحدة , بل على النقيض من ذلك تماما.
الإداري الناجح هو الذي يستطيع تنظيم الأمور على نحو لا تعود معه للعمل حاجة إلى وجوده.
لا تضيع وقتك وجهدك ..
إن محاولة تطبيق أفكار جديدة بواسطة رجال يعتنقون أفكارا قديمة هي مضيعة للجهد والوقت.
المال عنصر أساسي , لكنه ليس الوحيد!
المال عنصر أساسي في الإدارة ؛ ولكنه ليس العنصر الأوحد, وقد لا يكون العنصر الأهم.
سلاح ذو حدين ..
الاعلام سلاح فعال , ولكنه ككل الأسلحة ,سلاح ذو حدين.
لا للتعقيد ..
عندما يكون عدد الموظفين صغيرا, فلا مبرر لتعقيد الوضع بتنظيم هرمي.
مما راق لي فنقلتها لكم
د . غازي القصيبي
يقول حازم بن صالح المحيميدي
إن حاجتنا ماسة وكبيرة لتعلم المهارات الإدارية , حيث يمكن الاستفادة منها في جوانب الحياة المختلفة...في العمل, في البيت,في المدرسة, في .....
لقد قرأت كتاب حياة في الإدارة ثلاث مرات , واستمتعت بالقراءة والعيش مع المصاعب و المواجهات الإدارية التي خاضها المؤلف ..
وخلال قراءتي للكتاب خطر في ذهني استخراج أهم القواعد والضوابط والأساليب الإدارية التي ذكرها المؤلف.
فقمت باستخراجها وأضفت عليها عنوانات من عندي لتقرب القواعد و تسهل ترسخها في الذهن.
فاكتملت بذلك 30 قاعدة إدارية ...ولله الحمد
من أساليب التحفيز..إنك لا تستطيع أن تجعل الآخرين ينفذوا ما تريد أن ينفذوه, ويمتنعوا عما تريد أن يمتنعوا عنه
إلا عن طريق ثلاث دوافع:
أ-الحب والاحترام.
ب- الرغبة والثواب.
ج-الخوف والعقاب.
ومن هنـــــــــــــــا على ..
الإداري-الناجح-أن يبدأ بتحفيز الآخرين عن طريق الحب والاحتـــــــــرام,أن تحبهم
فتجعلهم يحبونك,وتحترمهم فتجعلهم يحترمونك ,وسوف تجد كل رغباتك قد تـــحققت.
عندما يتعذر الوصول إلى الهدف عن هذا الطريق لك أن تلجأ إلى الإغــــــراء والثواب.
عندما يفشل هذا المسعى, وعندها فقط, لك أن تلجأ إلى آخر العلاج:العقاب أو التلويح به.
ضبط الدوام ..
إن ضبط الدوام ليس معضلة كبرى كما يتصور البعض.وصول الرئيس في الموعد المحدد
يضمن وصول بقية الموظفين في هذا الموعد,وبقاؤه إلى نهاية الوقت المحدد كفيل ببقاء الجميع.
لاتستعــــــــــــــجل...
على صانع القرار ألا يتخذ أي قرار إلا إذا اكتملت أمامه المعلومات.
الروتــــــــــــين ..
لا يوجد عمل – مهما ارتفع شأنه ومقام صاحبه- يخلو من مشاغل روتينية.
الصلاحيات قبل اتخاذ القرارات ..
لا تتعامل مع أي موقف دون أن يكون لديك الصلاحيات الضرورية للتعامل معه.
ضعف الذاكرة هو الأصل!!
احرص على تسجيل كل شيء في الأوراق (اتفاقات,نتائج اجتماعات,....) لأن قوة الذاكرة
ليست من سمات غالبيـــــــــــــــــــة الناس.
ابحــــــــــــــث عنه!!
ابحث عن شريك فعلي يتحمل المهام معك, حتى تجد الوقت الكافي للتأمل والتخطيط للمستقبل.
افتح المجــــــــــــــــــال..
افتح المجال أمام الآخرين وسوف يذهلك ما تراه من منجزاتهم.
تعرف قبل أن تعمل ..
لاتذهب إلى عمل جديد إلا بعد أن تعرف كل ما يمكن معرفته عن العمل الجديد,إما باللقاء ببعض
العاملين فيه , أو بالقراءة عنه ,أو بهما جميعا.
اختبرها بنفسك ..
اختبر بنفسك الخدمة التي يقدمها الجهاز الإداري الذي تعمل فيه.
لا تختلق جدوى غير موجودة!
لا ينبغي للرئيس الإداري – مهما كان تعلقه بالمؤسسة التي يرأسها- أن يختلق جدوى لا توجد ,
وأن يحرص على توســـــــــــــــع لاينفع.
لا محاباة في العمل ..
لا يجوز للاداري- مهما كانت عواطفه الانسانية نحو زميل- أن يبقيه في موقعه ؛إذا كان بــقاؤه
يعرض العمل أو الآخرين للخطر.
لا تخضـــــــــــــع للابتزاز..
على المدير الناجح ألا يخضع للابتزاز(ابتزاز الاستقالة,ابتزاز......)وعليه أن يخبر من يريد
الاستقالة أن كل الأبواب مفتوحة.لايستطيع الانسان ان يحيا حياة طبيعية في ظـــل الابتزاز
مهما كان نوعه. والابتزاز في هذا المجال لا يختلف عن الابتزاز في كل مجال.اقبل الابتزاز
مرة وسوف تضطر إلى قبوله إلى الابد.
لا تتــــــــــردد ..
على القائد الإداري ألا يتردد في اتخــــــــاذ القرارات الضــــــــرورية ولو كانت مؤلمـــــة
(مثل تغيير موقع موظف,....). وإذا لم تكن للقائد الإداري القدرة على نقل موظف – لم يعد
قادرا على العطاء- من موقعه,فمن الأفضل ألا يتصدى للقيادة الإدارية.
صفات القائد الإداري الناجح
هناك ثلاث صفات لا بد من توفرها في القائد الإداري الناجح:
* صفة عقلية خالصة:وهي القدرة على معرفة القرار الصحيح.الحكمة هي جوهر الصفة الأولى.
* صفة نفسية خالصة:وهي القدرة على اتخاذ القرار الصحيح.الشجاعة هي جوهر الصفة الثانية.
* مزيج من الصفة العقلية والنفسية:وهي القدرة على تنفيذ القرار.المهارة هي جوهر الصفة الثالثة .
وهذه المهارة تشمل فيما تشمله:
القدرة على التحفيز,القدرة على شرح القرار,القدرة على إزالة العقبـــــــــــــات,الكثير من الصبر,..
التنظيم قبل التخطيط
لكي تخطط لعمل جهاز ما,يجب ان تكون الصورة الإدارية للجهاز متضحة في أذهان المخططين.
بعض الإداريين يخطئون خطأ بينا عندما يبدؤون التخطيط بجهاز لم يستكمل مقوماته التنظيمية.
لا ينال العلم مستح
لا تستح أبدا أن تعترف بجهلك وأن تعالجة بخبرة الخبراء.فالانسان الذي يعرف نقاط ضعفه يملك
فرصة حقيقية في تحويلها إلى نقاط قوة.
الإعلام والإنجاز ..
لا يمكن أن يكــون القائد الإداري فعالا إذا ظـــــــــــــــــــلت إنجـــــــــــــــازاته طي الكتمان.
جزء مهم من فعالية القائد أن يكون فعــــــــــــالا أمام رؤسائه و مرؤوســـــــــــــــيه والناس.
وهذا لايتم إلا عبر وسائل الاعلام. ولكن الاعلام بدون انجاز حقيقي جعجعة لا تلبث أن تهدأ
دون أن تترك خلفها طحــــــــــــــــــــــــــــــــــنا.
لابد من تحمل الشخصية القوية ..
اختيار المساعدين الاكفاء نصف المشكلة, والنصف الآخر هو القدرة على التعامل معهم.الذي
يريد مساعدا قوي الشخصية, عليه أن يتحـــــــــــــــــمل متاعب العمل مع هذه الشخصية القوية.
أما إذا كنت لا تريد ان تسمع سوى "نعم نعم نعم!" فمن الأسهل – والأرخص- أن تشتري جهاز
تسجيل.أما إذا كنت تريد بالفعل مشاركة الرجال عقولهم,فعليك أن تتذرع بصبر لا حـــــــدود له.
تنــــــــــــــــاقض!
عندما يتلقى موظف تعليماته من مرجعين:أحدهما أعلى من الآخر ؛فإنه سوف ينزع إلى تجاهل
التعليمات الصادرة من المرجع الأدنى.
تحمل التبعات ..
إذا كان القائد الإداري يتلقى – راضيا مسرورا- المديح عن كل انجاز فعليه أن يتقبل – راضيا
-المسئولية عن كل خطأ.
القائد الإداري الذي ينسب النجاح إلى شخصه ويعلق الفشل في رقبة مسئوليه؛ يستحيل أن يحظى
بثقة العاملين معه.
وبعد قترة يخاف العاملون مغبة الخطـــــــــــــــــــــأ فلا يعملون شيـــــــــــــــئا وينعـــــدم الانجاز.
الطريق الطويل ..
عبرة للقائد الإداري:إذا كنت تريد النجاح فثمنه الوحيد سنوات طويله من الفكر والعرق والدموع
قيادة الاجتماعات ..
سر النجــــــــــــــــــــــــــاح في قيادة المجـــــــــــــــالس-الاجتمـــــــــــــــــاعات
أمران سهلان/ صعبان:
التحضير الكامل:
وذلك بأن يكون مستوعبا لكل مادة على جدول الأعمال, وقادرا على الإجابة على كل تساؤل
يمكن أن يثيره الاعضاء.إذا لم يفعل ذلك فقد تسير الأمور في غير الاتجــــاه الذي يريده, أو
تنتهي بغير قرارات حاسمه.أي أن الرئيس عليه أن يبذل قبل كل جلســــــة أضعـــــــــــــــاف
ما يبذله أي عضـــــــــــــــو آخر.
احترام مشاعر الأعضاء ورغباتهم:
فقد يختلف معك أحد الأعضاء , فليس من الحكمة أن يحاول الرئيس الضغط أو يطلب التصويت.
هناك عدة بدائل:طلب تقرير مفصل عن نقطة الخلاف,تشكيل لجنة لبحث الموضوع(يفضل أن
تكون برئاسة العضو المخالف), او أن يطلب التأجيل في البت إلى جلسة قادمة وهذا أضعف الايمان.
كن آخر من يتحدث
على رئيس المجلس أن يكون آخر المتحدثين عند بحث القرارات ومناقشتها.
حقيقـــــــة!
إن الذي لا يخطئ هو الذي لا يعمل.
خطـــــأ شائع ..
الإداري الناجح- على خلاف ما يتصور الناس-ليس هو الإداري الذي لا يمكن أن يستغني
العــــــــــــمل عن وجــــــــــــــــــــوده لحظـــــــــة واحدة , بل على النقيض من ذلك تماما.
الإداري الناجح هو الذي يستطيع تنظيم الأمور على نحو لا تعود معه للعمل حاجة إلى وجوده.
لا تضيع وقتك وجهدك ..
إن محاولة تطبيق أفكار جديدة بواسطة رجال يعتنقون أفكارا قديمة هي مضيعة للجهد والوقت.
المال عنصر أساسي , لكنه ليس الوحيد!
المال عنصر أساسي في الإدارة ؛ ولكنه ليس العنصر الأوحد, وقد لا يكون العنصر الأهم.
سلاح ذو حدين ..
الاعلام سلاح فعال , ولكنه ككل الأسلحة ,سلاح ذو حدين.
لا للتعقيد ..
عندما يكون عدد الموظفين صغيرا, فلا مبرر لتعقيد الوضع بتنظيم هرمي.
مما راق لي فنقلتها لكم
